【払戻しのお知らせ】

「ULTRAMAN BE ULTRA」をご利用いただき、誠にありがとうございます。本サービスは2024年6月30日(月)をもちまして終了いたします。長らくのご愛顧、心より感謝申し上げます。

サービス終了に伴い、「未使用のゲーム内通貨(有償発行によるスペシウム)」については、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき、払い戻しを実施いたします。

なお、サービス終了の2025年6月30日16時以降はゲーム内へログイン不可となります。

払戻を希望するお客様は、事前に下記必要な情報をスクリーンショットにて保存をお願いいたします。

プレイヤーID

有償スペシウム

※ゲームホーム画面の右上のオプションより確認可能です。

払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号

ダーヤモンズ株式会社

払戻し代行者の商号

〒160-0023

東京都新宿区西新宿3-7-30フロンティアグラン西新宿101

株式会社Gホールディングス

払戻し申請期間

2025年6月30日 月曜日 16:00~2025年8月31日 日曜日 23:59

※この期間内に払戻しのご申請がない場合は、当該払戻しの手続きから除斥されます。

払戻し対象となる前払式支払手段の種類

2025年6月30日(月)時間未定までに未使用のまま保持された「ULTRAMAN BE ULTRA」ゲーム内アイテム「有償スペシウム」

※既に使用された有償スペシウムやご購入いただいた有償アイテムについては払戻しの対象外となります。

※「無償スペシウム」は払戻しの対象外となります。

※スペシウム1個あたり1円での払戻しとなります。

払戻し申請に方法

CSメールで申請

申請時の入力情報

メールアドレス

プレイヤーID

スペシウム（有償）の数

スペシウム（有償）の数スクリーンショット

プレイヤー名

金融機関の種類

金融機関名

金融機関コード

支店名

支店コード

口座番号

口座種別

口座名義

※お問い合わせ内容の項目欄には「払戻し」または「払戻申出」とご記入ください。

払戻しの方法

払戻し申請後、お客さまに指定いただいた銀行口座に振込むことで、払戻しさせていただきます。手数料については、弊社負担とさせていただきます。

注意事項

資金決済法に基づき、サービス終了後、日本円で購入いただいた未使用の『スペシウム(有償)』につきまして払戻しを行います。払戻し対象はサービス終了時に未使用のまま保持された『スペシウム(有償)』となります。『スペシウム(無償)』、既に消費された『スペシウム(有償)』、購入済みゲーム内アイテムは払戻し手続きの対象外となります。

・払戻しの申出をされた時点で、本対応趣旨にご理解、同意いただいたものとし、払戻し申出のキャンセルはできないものとします。

・払戻しの手続きには、最大1ヶ月ほどかかります。

・ご登録いただいた個人情報は、払戻し手続きのみに利用いたします。払戻し後はプライバシーポリシーに則り、適切に破棄いたします。

・払戻しの手続きが完了するまで、アプリの削除や、アンインストール、機種変更に伴うアプリの再インストールはお控えください。